Nep Google-review verwijderen: wat kunt u doen?

Wat is een nepreview — en wat niet?

Een nepreview is een beoordeling die niet gebaseerd is op een echte ervaring met uw onderneming. Denk aan verzonnen verhalen, reviews die bij een ander bedrijf horen, of reviews die bewust zijn geplaatst om te schaden. Een echte, maar negatieve ervaring is géén nepreview — ook al is die vervelend.

Een onbekende naam is geen bewijs

De meest voorkomende misvatting: “ik ken deze naam niet, dus de review is nep”. Dat klopt niet. Reviews worden vaak geplaatst onder een voornaam, initialen of pseudoniem, door een begeleider, familielid of medewerker van de klant, of door iemand die contant of via een derde heeft betaald. Zie ook onze pagina review zonder klantcontact.

Signalen die kunnen wijzen op een nepreview

• Geen enkele aanwijsbare bestelling, afspraak, factuur of reservering
• Inhoud die niet bij uw bedrijf of branche past (off-topic)
• Meerdere vergelijkbare reviews in korte tijd (patroon)
• Tekenen van een belangenconflict, zoals een concurrent of ex-werknemer
• Bewijsbaar onjuiste feitelijke beweringen — zie onjuiste feiten

Deze signalen zijn aanwijzingen, geen automatisch bewijs. Google weegt ze zelf en beslist.

Hoe u een vermoedelijke nepreview aanpakt

1. Verzamel en documenteer uw aanwijzingen zorgvuldig.
2. Meld de review bij Google — zie Google-review melden.
3. Wordt de melding afgewezen? Dan is soms een onderbouwd bezwaar mogelijk.
4. Bij een mogelijk onrechtmatige uiting kan een juridische route in beeld komen.

Wat wij doen

Wij beoordelen vooraf of een review kansrijk is en bouwen waar nodig een onderbouwd dossier op. No cure, no pay: zonder succesvolle verwijdering brengen wij geen succesvergoeding in rekening.