Google-review melden: stap voor stap

    Bijgewerkt: oktober 2026 · Redactie RecensieAdvocaat

    Stap voor stap: een review melden

    1. Open uw Google Bedrijfsprofiel (ingelogd met het beheeraccount) of zoek uw bedrijf op in Google Maps.
    2. Ga naar het tabblad Reviews en zoek de betreffende review.
    3. Klik op het menu (drie puntjes) naast de review en kies “Review rapporteren”.
    4. Kies de reden die het beste past bij de situatie.
    5. Verzend de melding en noteer de datum.
    6. Controleer na enige tijd de status; Google koppelt de uitkomst terug.

    Welke meldingsredenen zijn er?

    Google werkt met vaste categorieën die aansluiten op het contentbeleid, zoals spam en nep-content, off-topic, intimidatie of haatzaaien, en content met persoonsgegevens. Kies de reden die feitelijk klopt — een onjuiste categorie verkleint de kans. De actuele regels staan in het officiële beleid voor door gebruikers gemaakte content en in de Google Business Profile Help.

    Review Management Tool

    Naast de melding in Maps biedt Google een aparte tool om gemelde reviews te volgen en status te controleren. Houd uw meldingen en reacties overzichtelijk bij, zodat u bij een eventueel bezwaar uw dossier compleet heeft.

    Reageren op de review

    Een openbare, zakelijke reactie verwijdert de review niet, maar laat lezers uw kant zien. Blijf feitelijk en respectvol en deel geen persoonsgegevens. Dit kan de impact van een negatieve review beperken, ook als verwijdering niet mogelijk is.

    Als melden niet werkt

    Wordt de review niet verwijderd terwijl u denkt dat die in strijd is met het beleid of onrechtmatig is? Dan kan een onderbouwd bezwaar of een juridische beoordeling zinvol zijn. Wij toetsen vooraf of dat kansrijk is.

    Veelgestelde vragen

    Nee, het melden van een review bij Google is gratis. Pas bij een juridisch of professioneel traject kunnen kosten ontstaan; wij werken daarbij op basis van no cure, no pay.

    Dat verschilt. Soms binnen enkele dagen, soms langer. Er is geen gegarandeerde termijn, omdat Google de beoordeling zelf uitvoert.

    Dan kunt u in sommige gevallen onderbouwd bezwaar maken. Een enkele herhaling van dezelfde melding helpt zelden; aanvullende onderbouwing wel.

    Lees ook

    Twijfelt u over uw review?

    Laat uw Google-review vrijblijvend beoordelen. Wij onderzoeken of verwijdering kansrijk is volgens het Google-beleid of het Nederlandse recht — en zijn eerlijk wanneer dat niet zo is. U betaalt alleen bij een succesvolle verwijdering.

    Laat mijn review gratis beoordelen